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    rusansang002定制的投诉
    变速箱异响严重,4S店不解决,林肯中国客服无回应
    rusansang002
    2020-10-13 10:37:58
    山东-青岛
    待解决
    投诉车款:2017款林肯MKC 2.0T自动四驱尊雅版
    问题类型:变速箱/离合器
    问题详情:
    我的林肯林肯MKC17年购买的,从19年夏天开始,行驶中前轮发出异常的响声。到4S店进行检查,维修师傅认为正常。维修总监一起驾驶,在80km/h速度时,我能清晰听出异常声响,但维修总监认为这个声音正常,要求我忍受。当时由于这个声音不十分大(上下班用车,车速不快),我也就忍受了。 但从20年夏天开始,这个声音开始变大(80km时已经非常难受,100km以上非常响),已经无法忍受了,随即到了4s店要求维修。维修师傅驾驶检查,认可了,随即订购了轴承,一个星期后,我将车辆放在店中,更换了轴承。可我在提车后发现没有解决问题,声音仍然存在。 我要求他们将车辆架起来一起检查,夏天车辆开着空调,我在车下听到了异常的声音。仔细分辨,认为电子风扇发出的异常声音。4s店认为电子风扇速声音正常,我认为:1.这个电子风扇声音不正常,要换。2.行驶中的声音不是这个声音,这个声音冬天不开空调也有。 随即,4s店更换了电子风扇(经检查电子风扇轴承损坏),开车检查,声音更加清晰(由于更换了电子风扇,没有了电子风扇异常声音的干扰)。但4s店仍然认为声音正常。 林肯的维修人员实在让人无法认可,很明显的问题竟然说正常! 打了林肯中国几十个电话,客服敷衍严重,就是不解决问题,无任何回复!
    经销商名称:青岛市市北区富星林肯中心
    购车时间:2017-06
    问题出现时间:保修期内
    问题出现公里数:2-4万公里内
    以上内容不代表新浪汽车观点
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